Как поступить если произошел со стороны интернет-казино обман

Как поступить если произошел со стороны интернет-казино обман

Крупные казино строго следят за репутацией своих заведений. Поэтому они обязывают строго следовать правилам не только игроков, но и свой персонал при возникновении каких-либо вопросов у пользователя, техническая поддержка мигом придет на помощь. Но даже она не в состоянии решить абсолютно все проблемы и иногда кажется, что произошел обман о стороны казино. Что делать? Читаем дальше.

Вопросы и проблемы, с которыми можно обратиться в тех. поддержку разнообразны. Чтобы получить четкий ответ на свой вопрос, его нужно четко сформулировать. Техническая поддержка работает 24 часа в сутки. Обратиться можно как через электронную почту, так и через личный кабинет. Игрок никогда не будет забыт. Он обязательно получит отчет или ответ с подробными объяснениями.

В поддержку можно и нужно обращаться с любыми вопросами. Например, если совершенно не понятно по какому принципу в данной игре насчитываются бонусы обязательно стоит обратиться за разъяснениями. Если в правилах игры, что-то непонятно можно опять-таки обратиться за консультацией. Это их работа. На то она и техническая поддержка, чтобы оказывать квалифицированную помощь игрокам.

В последнее время стал очень популярен способ общения с технической поддержкой через чат. Чаще всего иконка чата расположена вместе с контактными данными. Такой способ позволяет максимально быстро связаться с консультантом и получить ответ. Кстати, очень удобно, особенно когда игра в разгаре, и вдруг случается какой-нибудь баг.

Еще можно позвонить в поддержку по телефону. Но таким способом пользоваться нецелесообразно, потому что такой звонок обойдется совсем не в маленькую копеечку.Очень редко, но иногда случается так, что тех. поддержка не сумела оказать квалифицированную помощь. Куда тогда обращаться? В таких случаях следует написать в менеджмент казино. В письме обязательно нужно описать не только возникшую проблему, свои действия и поему вы считаете все произошедшее обманом со стороны казино.

Иногда возникают такие конфликты, что даже менеджмент казино помочь не в состоянии. Как правило, это случается из-за того, что притом, что игрок прав, он, к сожалению просто не может этого доказать. Отчаиваться не стоит. Сегодня существуют специальные независимые службы, которые предназначены для разрешения именно таких конфликтных ситуаций. Они скурупулезно обрабатывают каждое обращение и только потом принимают решение. Их приговоры объективны, более того службы обязательно подробно распишет почему было принято именно такое решение.

Если пользователь по-прежнему недоволен исходом дела, остается еще одна возможность доказать свою правоту. Ассоциация IGC разрабатывает единые стандарты для азартных игр, плюс защищает права игроков. Это своеобразные профсоюзы в сфере азартных игр. Каждое казино имеет членство в этих организациях. Оно просто обязано прислушиваться к решению принятому ассоциацией. Только следует учесть один важный фактор. Рассмотрение дел в такой организации может затянуться на несколько недель, а может даже месяцев. Но если есть желание доказать свою правоту и обман, то стоит набраться терпения и просто подождать.